ЛИЧНОСТИ
ГОСТЬ НОМ ЕРА
нам еренная ложь приводят к не-
поправимым последствиям. Еди-
ножды солгав и предав, человек
солжет и предаст во второй раз.
Мы же работаем с государством и
с серьезными клиентами, да еще
в той сфере, где доверие потерять
очень легко, а вернуть его практи-
чески невозможно.
что вы цените в своей команде?
Честность и открытость - в первую
очередь. Меня в людях очень при-
влекает любовь к жизни и вера в се-
бя, которой они заражают окружаю-
щих, и меня в том числе. Еще очень
здорово, когда сотрудники не боятся
вызовов и нетривиальных задач.
на каких ключевых моментах
вы основываете работу
с командой?
Я убеждена в том, что прежде чем
требовать чего-то от людей, нужно
самому уметь это делать: так про-
ще контролировать процесс и по-
могать сотрудникам. Это первый и
очень важный момент. Второе пра-
вило, как мне кажется, заклю чает-
ся в соразмерности требований и
уровня подготовки сотрудника: на-
до точно понимать, что может со-
трудник, а что нет, и только потом
возлагать на него ответственность
и что-то требовать. Особого вни-
м ания
заслуживает
разреш ение
каких-то конфликтов в команде,
хотя, к моему удовольствию, у нас
таковых очень мало. Н еавторитар-
ному руководителю порой непросто
найти оптимальный способ гуман-
ного урегулирования разногласий
в коллективе. Что делаю я? Никог-
да не позволяю отделам перебра-
сывать ответственность с одного на
другой, ж аловаться друг н а друга.
Не принимаю ситуаций, когда че-
ловек предлагает выбор, например,
«или я, или он» в случае конфликта
с кем-либо. Сразу отдаю предпочте-
ние тому, кто не ставит условий.
должен ли сотрудник Быть
преданным компании?
Руководитель одной крупной ф ир-
мы сказал: «Никакая преданность
не стоит более ста долларов». Воз-
можно, так и есть. Но все равно
печально, когда учиш ь сотрудни-
ка, вкладываеш ься в него, а потом
он, получив от тебя опыт и знания,
уходит в другую компанию. Хоро-
шо, что такое происходит не часто.
Я, видимо, все-таки удачливый че-
ловек, мне повезло с сотрудника-
ми. Люди в команде Amaday - как
пазл, одна картина, причем, чтобы
ее разруш ить, нужно очень сильно
встряхнуть, буквально разорвать.
Всякое, конечно, бывает, но обыч-
но у нас, знаете, как? Если у кого-то
возникаю т трудности, то все бегут
ему н а помощь. У нас тут м алень-
кое ЧП было, ковер загорелся. Так
все бежали кто с чем, со стакана-
ми, чайниками .
.. Быстро потуш и-
ли, без последствий. Правда, про
огнетушитель никто не вспомнил,
но это уже не важно.
вы смогли за пять лет довиться
очень серьезных результатов,
причем в сфере довольно
закрытой. что помогает
принимать правильные
решения в бизнесе, в жизни?
До этого м ом ента я не ф орм ули-
ровала ответ н а такой вопрос.
..
Но,
думаю,
правил
несколько.
Первое: если начи н аеш ь какое-
то дело, то итогом должно стать
достиж ение
вы сш ей
ступени.
Второе: если лю ди честны по от-
нош ению ко мне, я долж на бы ть
честн а с ним и вдвойне, а если
люди нечестны по отнош ению ко
мне, то это не значит, что я буду
поступать с ними так же. Третье:
с лю дьми надо
разговаривать,
пы таться их понять и убедить.
А если не получается, то нужно
ум еть прим ириться с ины м р а з-
витием ситуации,не таким , какое
спланировала. Самое трудное для
м еня - принять то, что не в моих
силах переломить ситуацию . Н а-
прим ер, пустой номер объяснять
взрослому человек, что лгать н е-
хорош о. П равильно? А все равно
прим ириться сложно.
Еще мне очень нравится вы сказы -
вание Джорджио Армани: «Быть
элегантной не значит бросаться в
глаза, это значит - врезаться в па-
мять». Это, конечно, один из луч-
ш их советов женщ ине, который
дал мужчина, но я стараю сь ему
следовать не только как ж енщ и-
на, но и в рабочих моментах, как
руководитель.
это правила. а личностные
черты, которые вам кажутся
наиболее важными для
успешного предпринимателя?
Внутреннее равновесие. Это очень
важно. Четкое понимание, куда
мы идем. Прямая и ясная дорога в
мыслях. Если сильно колеблешь-
ся, то и себя изматы ваеш ь, и люди
в растерянности. Так никуда не
уедешь. Руководитель не должен
сомневаться,
во всяком случае,
демонстрировать свои сомнения
коллективу.
для чего вы
занимаетесь бизнесом?
А вот здесь, пожалуй, сложнее
всего. Бизнес для меня - это спо-
соб сущ ествования. Способ са-
м ореализации,
личностного
и
проф ессионального
разви ти я,
стимул идти вперед. В общем, не
просите у м еня другого ответа, я
так живу.
с чем вы связываете свое
будущее? с какими новыми
шагами в бизнесе и сферах
деятельности? может, немного
о личных планах.
Конечно же, сейчас бизнес явл я-
ется одной из важ нейш их частей
моей ж изни. М ногие мои планы
связаны именно с развитием мо-
ей компании: это увеличение кли-
ентской базы , расш ирение спек-
т р а услуг, удерж ание, а может,
и развитие достаточно хорош его
к ач ества услуг. Но у м еня есть
семья, есть сын, он уже достаточ-
но взрослы й. Есть личны е и н те-
ресы. И я думаю, многое у меня
получится.
Я всегда ж алела, что у меня толь-
ко один ребенок, м ечтала о доче-
ри. Сейчас серьезно задумываюсь
о том, чтобы удочерить девочку,
сын «за».
26 C H IE F T IM E АВГУСТ 2 0 1 2
предыдущая страница 26 Chief Time 2012 08 читать онлайн следующая страница 28 Chief Time 2012 08 читать онлайн Домой Выключить/включить текст