П РОЕКТЫ
В И З И Т К А
О ТЕЛ Ь
Д Л Я
П ЕРВЫ Х
Л И Ц
Гостиничный комплекс «Балтийская Звезда» в Стрельне уникален в своем роде: он входит
в состав «Государственного комплекса «Дворец конгрессов», сочетающего в себе функции
государственной резиденции, историко-культурного заповедника и делового центра.
РАССКАЖ ИТЕ НАМ ИСТОРИЮ ОТКРЫТИЯ «БАЛТИЙСКОЙ
ЗВЕЗДЫ ».
..
А ЧТО ЕЩ Е ВЫ МОЖ ЕТЕ ПРЕДЛОЖ ИТЬ ГОСТЯМ КРОМ Е
ОБИЛИЯ КОН Ф ЕРЕНЦ-ЗАЛОВ?
Для полноценного отдыха возможности не менее разнообразны:
фитнес-центр с бассейном, тренажерным залом, финской и инфра-
красной сауной, салон красоты, солярий, бильярдный зал, экскур-
сии по Константиновскому дворцу, дегустации в винных погребах.
Одна из самых популярных услуг, предоставляемая нашим гостям, -
пешеходная, велосипедная прогулка или прогулка на электромоби-
лях по парку и побережью Финского залива.
КАКОЕ ПРАВИЛО В УПРАВЛЕНИИ ГОСТИНИЦЕЙ ВЫ
НЕИ ЗМ ЕН НО СОБЛЮ ДАЕТЕ?
Конечно, отель такого уровня - это стандарты. Созданы удобные и
четкие схемы работы персонала. Стандартизация в документообо-
роте, в работе с клиентами, безусловно, должна существовать, но,
по моему убеждению, главное в отеле - атмосфера, которая соз-
дается нашим коллективом. Наш коллектив складывался годами,
поэтому с особым вниманием я отношусь к тому, чтобы персонал
отеля чувствовал себя комфортно. Все с душой относятся к своему
делу, и это чувствуется в их отношении к гостям нашего комплекса.
Как бы банально это ни звучало, но основным правилом в своей
работе я считаю соблюдение основного стандарта - гостеприим-
ства.
В 2001 году было начато восстановление Константиновского двор-
ца. Реставрационно-строительные работы были направлены на
возрождение дворцово-паркового ансамбля и создание новых
объектов, необходимых для функционирования будущего комплек-
са. Здание Ленинградского арктического училища, построенное в
1950-х годах, было реконструировано в отель «Балтийская Звез-
да», а на прилегающей территории построено 20 VIP-коттеджей.
Нашими первыми гостями стали участники саммита Россия - ЕС
в рамках празднования 300-летия Санкт-Петербурга. Это событие
собрало в залах Константиновского дворца глав более чем 40 го-
сударств. Многие из высокопоставленных гостей останавливались
в VIP-коттеджах и номерах отеля.
ТО ЕСТЬ ОТЕЛЬ РАССЧИТАН ИМЕННО НА ПОЛИТИКОВ
И БИ ЗН ЕСМ ЕН О В?
Более половины наших гостей - это деловые люди, но процент ин-
дивидуальных посетителей неуклонно растет. И этому есть объяс-
нение: комплекс, в состав которого входит отель «Балтийская Звез-
да», имеет удобное транспортное сообщение с аэропортом и цен-
тром города. Гости могут прибывать не только по суше, но и на вер-
толетах, яхтах, «метеорах».
Возможности по организации деловых и светских мероприятий
включают в себя парадные залы Константиновского дворца, кон-
ференц-залы пресс-центра и отеля «Балтийская звезда», павильон
переговоров и гостиные коттеджей. В общей сложности это 50 за-
лов площадью от 30 до 350 квадратных метров. Многофункцио-
нальность позволяет подготовить все аспекты мероприятия: ком-
фортное размещение в отеле на 106 номеров или в коттеджах; кей-
теринг от ресторанов отеля «Балтийская Звезда», цветочный декор
мероприятия от лучших флористов.
Валентина ТОЛМАЧЕВА,
директор гостиничного комплекса «Балтийская звезда»
82 C H IE F TIM E Н О Я БРЬ 2О 11
предыдущая страница 79 Chief Time 2011 11 читать онлайн следующая страница 81 Chief Time 2011 11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст