E V O :
Швейцарец Жан-Люк Хильдебранд, основатель
компании БУО - о том, каким фантастичным может
быть путешествие по Европе, если за дело берутся
профессионалы.
Ж
ан-Люк 15 лет работал в
России:
вел
различные
бизнес-проекты в Петер-
бурге. Год назад он решил
вернуться домой и к тому, с чего на-
чинал свою карьеру - туризму. Ког-
да-то бизнесмен окончил в Швей-
царии престижную Школу гости-
ничного и туристического бизнеса
и с тех пор поддерживал связи с
нужными людьми. Теперь, когда
он решил реализовать давнюю за-
думку
о
собственном агентстве,
которое вместо стандартных туров
дарит путешествия-мечты, ранее
наработанная база пригодилась.
Франция,
Италия,
Германия,
Австрия и особенно Швейцария -
поля для фантазии EVO. Несмо-
тря на то, что у компании есть
несколько описанных в буклетах
путешествий,
ее клиенты могут
видоизменять их или вовсе при-
думывать с нуля, высказывая свои
пожелания, задавая любую тема-
тику. «Скоро мы встретим 2012
год, а народ все ездит по старинке,
как в 1990-е. Но в групповых и да-
же самостоятельных турах - ниче-
го нового нет», - замечает Хильде-
бранд. Сам он культивирует инди-
видуальные,
но организованные
профессионалом приключения, а
себя видит в роли «волшебника»,
который может подогнать прак-
тически к подъезду частный само-
лет, арендовать поезд, подбросить
к ресторану на вертолете, прове-
сти на закрытые от посторонних
глаз заводы мировых брендов и
так далее, и так далее. «В интер-
нете, конечно, много информации
о городах и странах. И все же есть
Швейцария туристическая - та,
которая на всех фотографиях и
открытках, а есть Швейцария осо-
бенная - для знатоков и посвящен-
ных. Самые красивые места - в го-
рах, куда в одиночку многие ехать
страшатся. Самые фантастичные
рестораны могут располагаться в
пунктах, не отмеченных в путево-
дителях. То есть мы должны найти
такие дороги и «точки», чтобы кли-
енты все время восклицали «вау!», -
рассказывает Жан-Люк. - Обслу-
живание на высшем уровне - моя
большая цель. Понимаете, я не бу-
ду ездить с группой из 30 человек.
Я хочу возить небольшие компа-
нии друзей - 5-7 пар, которые мы
полностью окружим вниманием.
Я лично сопровождаю клиентов, с
нами едет переводчик, а впереди -
наша «команда качества». Она ока-
жется в гостинице за несколько
часов до нашего прибытия, прове-
рит номера, устроит встречу, - мы
не будем получать ключи на общей
стойке регистрации, везде у нас
будет своя ресепция. Эти же люди
заранее приедут на заправку, так
что нам не нужно будет выходить
из машин и доставать кошельки.
Скажем так - они будут стелить
«красную дорожку» перед нашей
компанией».
В России таких услуг больше никто не
предлагает?
Скорее всего, такого, как я, ко-
торый прекрасно знает и русских
людей и русский язык, и одновре-
менно имеет большой опыт в орга-
низации путешествий по Европе,
больше нет. Поэтому я не огляды-
ваюсь по сторонам. Делаю свое
дело хорошо. И мне доверяют. Мне
кажется, всегда чувствуется, если
за дело берется швейцарец. Халту-
рить мы просто не умеем.
100 C H IE F TIM E О КТЯ БРЬ 2О 11
предыдущая страница 102 Chief Time 2011 10 читать онлайн следующая страница 104 Chief Time 2011 10 читать онлайн Домой Выключить/включить текст