Л И Ч Н О С Т И
Г О С Т Ь Н О М Е РА
Глобальная проблема - это хронический дефицит от-
ветственности. Многие научились перекладывать ее на
других: здесь погода помешала, здесь - экономическая
ситуация, там - конкуренты. Никто не хочет брать персо-
нальную ответственность за ВСЕ. А ведь именно чувство
ответственности «за все» вкупе с лояльностью, мотиваци-
ей и нравственностью - основа успеха.
ПРАВИЛА РОСТА
Кибермаркет - олицетворение нашей технологии и всего,
что мы делаем. Из кибермаркета люди выходят не только
с товаром, купленным за деньги, но и с хорошими впе-
чатлениями от того, как они его купили. Они выносят из
магазина частичку наших ценностей.
Основная задача проекта «Московский прорыв» была та-
БЫТЬЧЕМПИОНОМ
Быть первыми - это основная цель «Юлмарта». Общее
чемпионство складывается из чемпионства каждого в
том секторе, за который он отвечает.
Я увлекаюсь яхтингом - ежегодно участвую в гонке по за-
ливу Мармарис в Турции. Но ни один из участников еще
не сказал: «Если в этом году мы прошли дистанцию за 2
часа 50 минут, в следующем ее надо пройти за 2 часа 30
минут». Мы должны, исходя из погодных условий, быть
чемпионами здесь и сейчас. В один год можно быть пер-
вым с результатом шесть часов, а в другой - стать аутсай-
дером с результатом два.
Цифры помогают не сбиться с пути, не погрузиться в
безумие, но сами по себе не позволяют достигнуть ве-
ликих целей. Компания «Юлмарт» может быть чемпио-
радость
является
мерилом
ценности
результата
.
ее
не
получить
путем
простых
развлечений
,
она
появляется
,
когда
ты
вносишь
в
мир
ценность
кой: динамично под сезон открыть семь кибермаркетов.
В итоге открыли шесть, один - во Владимире. Пришлось
нелегко, но когда мы стали открывать магазины каждую
неделю, то поняли: мы это можем. Тут же встал вопрос:
«Как сделать это качественнее и эффективнее?».
При любом интенсивном движении случаются ошибки.
Главное - отношение к ним: не констатация с причита-
ниями и поисками виновных «на стороне», а стремление
к решению и генерации предложений.
Есть три простые правила, повышающие эффектив-
ность командного взаимодействия.
Конфликты решать в категориях открытости. Не обсуж-
дать кого-то в курилках, а разбирать непосредственно с
участниками и лицами, которых это касается.
Проблемы выносить в категориях конструктивных пред-
ложений. Не просто выложить на стол - и непонятно, кто
это убирать должен, а сразу брать на себя ответствен-
ность и предлагать решение. Важно отношение: «Это моя
компания, если я увидел что-то, пусть даже это меня и не
касается, я разберусь».
Любое профессиональное взаимодействие заканчивать
договоренностями о решениях. С четкими именами, по-
нятными целями и сроками.
Все!
Попробуйте выполнять эти правила всей компанией, и
увидите, как изменится мир.
26
CHIEF TIME ДЕКАБРЬ
2012
ном только тогда, когда по всем направлениям она будет
чемпионом. Чемпионы ли мы в логистике? В маркетин-
ге? А что мы делаем сейчас, чтобы быть чемпионами
завтра? По ряду вещей мы уже чемпионы: по динамике
развития и роста оборота, по обороту среди интернет-
магазинов в Рунете.
Я верю в кибермаркет как гибридную технологию. Она
отражает наши базовые ценности: человек выбирает
быстрее и эффективнее, экономит самый главный ре-
сурс - время.
ЛИЧНЫЙ БАРОМЕТР
Человек всегда способен создать больше, чем осознает, -
это о жизни в целом, включая работу, дом, семью, друзей.
Он выбирает для себя: «Я создаю больше ценностей, чем
потребляю». Что является мерилом ценности результа-
та? Есть внутренний барометр - Радость. Ее не получить
путем простых развлечений, это та Радость, которая по-
является, когда ты вносишь в мир ценность.
Вопрос, который важно себе задавать: «Что после меня
останется?»
Создал ли ты что-то ценное? Или день потрачен на раз-
влечения и расслабушечки? Я не ханжа и не говорю, что
нельзя веселиться. Но заканчивается-то все у всех оди-
наково - по крупному счету. Вот тогда и настает момент
подсчета: сколько ты забрал из этого мира, а сколько
привнес. И действительно ли ценна та ценность, которую
ты создал. ♦
предыдущая страница 25 Chief Time 2012 12 читать онлайн следующая страница 27 Chief Time 2012 12 читать онлайн Домой Выключить/включить текст