ПРОЕКТЫ
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
АЛЕКСЕИ КОЗКО
кандидат техничесих наук,
профессор,
бизнес-консультант,
автор концепции
«геометрия вли ян и я»
ЧЕЛОВЕК ЗАВИСИМ
ОТ СВОЕГО
БЛИЖНЕГО
ОКРУЖЕНИЯ, КОТОРОЕ
И
ОПРЕДЕЛЯЕТ
ОБЩУЮ
ПАРАДИГМУ
- МОДЕЛЬ
ПРАВИЛЬНОСТИ
АЛЕКСЕЙ
КОЗКО
МЕРА ПРЕВЫШЕ ВСЕГО.
ЧТО. ГДЕ. КОГДА. КАК.
С КЕМ
. НАСКОЛЬКО?
В
СОВРЕМЕННОЙ
ПРАКТИКЕ
СУЩЕСТВУЕТ
ДВА КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ ПОЛЮСА: «ПОТРЕБИТЕЛЬ ЗНА-
ЕТ, ЧТО ЕМУ НУЖНО, И ЕГО НАДО УДОВЛЕТВОРИТЬ»
И «ПОТРЕБИТЕЛЬ НЕ ЗНАЕТ, ЧТО ЕМУ НУЖНО, НО ЕМУ
НАДО ЭТО ДАТЬ».
П
ервые стратегии - обслужи-
вают, а вторые - инноваци-
онные прорывные и подрыв-
ные концепции - создают по-
требности. Остальные стра-
тегии - всего лиш ь соразмерные
или противоречивые комбинации
полюсов.
Недолго насладившись «рынком
потребителя», мы шагнули в XXI век,
где столкнулись с рынком крупного
производителя. Именно транснаци-
ональные компании оседлали нео-
прагматизм. Они искусно расши-
ряют ограниченные природой есте-
ственные рациональные потребно-
сти человека и широко используют
стремление людей к безграничным
эмоциональным зависимостям от
продуктов. Нам, потребителям, это
нравится, но.
..
Сегодня очевиден культ демон-
стративного успеха и избыточного
потребления. Самовыражение и да-
же
самоидентификация
человека
через статус «брендовой вещи» стали
нормой. Корпорации по-своему упо-
рядочивают модели потребитель-
ского поведения, обрабатывают че-
ловека и его ближайшее окружение,
как бы говоря: «Не отставай, делай
как все». Мы и делаем.
В ж изни человек достаточно
легко определяет свои действия:
что, где, когда, как, с кем. Пробле-
мы начинаю тся с трудностью опре-
деления «насколько» в каждой кон-
кретной ситуации. Представим н а-
ше восприятие мира или ситуации
как определенную субъективную
многомерную систему. Такая си-
стема состоит из параметров, кото-
рые мы распознаем и расцениваем
как важные. И для каждого такого
парам етра мы накладываем свою
субъективную шкалу оценки: «пра-
вильно соизмеряя правильное вза-
имодействие.
.. правильно делать
правильные вещи (Piter Druker).
..
в правильном месте в правильное
время (Steve Jobs)».
В моей формуле эффективно-
сти я пользуюсь тремя основны-
ми
измерениями
правильности,
которые считаю необходимыми и
достаточными:
1. Что мы делаем (операционное
измерение производительности) -
«правильные вещи».
2. Как мы делаем (организацион-
ное измерение производительности
процессов и алгоритмов деятельно-
сти) - «правильно делать».
3. С кем мы делаем (кооперацион-
ное измерение производительности
отношений и общих усилий) - «пра-
вильное взаимодействие».
Прорывы
любой
«произво-
дительной
системы»
в
сверх-
эффективность связаны с сораз-
мерностью «насколько» и синхрони-
зацией «где-когда» частных и общих
68
CHIEF TIME Н
0
ЯБРЬ
2012
предыдущая страница 67 Chief Time 2012 11 читать онлайн следующая страница 69 Chief Time 2012 11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст