И
стория IBM, тран сн ац и о-
нальной корпорации, од-
ного из крупнейш их в мире
производителей и постав-
щ иков аппаратного и про-
граммного обеспечения, а
такж е вы сокотехнологич-
ны х сервисов и консалтинговы х
услуг,
нач алась более
100 лет
назад.
ЭПОХА ГЕРМАНА ХОЛЛЕРИТА
С самого раннего детства сына
иммигрантов из Германии, Герма-
на Холлерита, влекла техника. Он
постоянно что-то разбирал, соби-
рал, м астерил и разбирал снова.
Окончив школу, он пошел в гор-
ны й колледж при Колумбийском
университете. Окончив его, попал
на работу в бюро, занимаю щ ееся
переписью населения. Наверное,
именно это событие стало эпохаль-
ным - для компании и всего мира.
В то время перепись населения
проводили в США каждые 10 лет,
а на подсчет результатов у бюро
уходило порядка семи. З а это вре-
мя в Америку успевало «понаехать»
столько народу, что толку от ре-
зультатов переписи было мало.
Ж ивой пы тливы й ум Германа, к
тому времени уже преподававшего
прикладную механику в М ассачу-
сетском технологическом универ-
ситете, не мог с этим смириться и в
конце концов изобрел устройство,
получившее название «табулятор».
Результаты переписи 1890 го-
да, обработка которых прош ла с
использованием устройства Хол-
лерита, появились уже в середине
1893-го, а количество людей, за-
нимавш ихся обработкой данных,
сократилось с 1500 до 700 человек.
О ставив
преподавательскую
деятельность, Герман в 1896 го-
ду открыл компанию Tabulating
M achine Company. Уже скоро табу-
ляторы TMC поставлялись во мно-
гие страны мира, в том числе и в
царскую Россию.
Правда, успех был недолгим:
антимонопольщ ики
подали
не-
сколько судебных исков, и в итоге
компания оказалась под крылом
корпорации Com puting Tabulating
Recording,
производящ ей
массу
всего, от вычислителей до кухон-
ной техники, а Холлерит стал рабо-
тать в ней консультантом, изобре-
тая и соверш енствуя продукцию
корпорации и придумывая что-то
новое. А поскольку в душе он был
изобретателем, а не управленцем,
то продал свою долю компании за
1 миллион долларов, огромные по
тем временам деньги, и посвятил
оставшуюся часть ж изни празд-
ным удовольствиям.
ЭПОХА ТОМАСА
УОТСОНА-СТАРШЕГО
А вот следующий ключевой пер-
сонаж в истории IBM, Томас Уот-
сон-старш ий, был как раз управ-
ленцем.
Причем
гениальным.
Причем самоучкой, закончивш им
герм ан
хо ллери т
в
д у ш е
бы л
и зо бретателем
,
а
не
уп ра вл ен ц ем
,
он
прод ал
свою
д о лю
компании
з а
миллион
д о лларо в
и
посвятил
о ставш ую ся
ча сть
ж и зни
п ра зд н ы м
удовольствиям
только школу, после которой он
сразу устроился работать комми-
вояжером и научился виртуозно
улам ы вать клиентов. А уже к воз-
расту 21 год устроился в компанию
National C ash Register, где занимал-
ся продажей кассовых аппаратов.
Отдав компании 20 лет, он дослу-
ж ился до должности вице-прези-
дента компании, и тут неож идан-
но весь руководящий состав NCR
оказался под следствием. Уотсону
же повезло дважды. Во-первых, он
занял свое место достаточно позд-
но, и вопросов у следствия к нему
не возникло. Во-вторых, н а него
обратил свой взгляд один из со-
владельцев Com puting Tabulating
Recording Company. И в 1914 году,
вместо того чтобы оказаться в тю -
ремной камере, Томас стал главой
будущей IBM.
Сам он не был инженером и не
особо смыслил в технике, но зато
мог похвастаться первоклассными
организаторскими способностями
и отличным умением работать с
людьми. Он полагал, что успех биз-
неса зависит именно от людей. По-
тому для них необходимо создать
все условия, чтобы они могли р а-
ботать с максимальной степенью
комфорта. Нужно постоянно сооб-
щ ать им, насколько они ценны для
компании. Кстати, о последнем. В
IBM всегда внуш али сотрудникам,
что они гораздо умнее среднеста-
тистического
американца.
И на-
че бы просто не работали в этой
компании!
При Уотсоне-старш ем появи-
лась пож изненная страховка для
сотрудников
и
оплаченные
от-
пуска. В IBM устраивали специ-
альные дни открыты х дверей, во
время которых любой сотрудник
мог пообщ аться с тем или иным
руководителем, даже с самим Уот-
соном. Можно было высказать ему
свои идеи, поделиться проблема-
ми. Стали проводиться корпора-
тивны е пикники и тренинги, на
которых сотрудников учили, что
клиент - это главное, и его прихо-
тям нужно следовать. В это же вре-
мя появился дресс-код компании.
В IBM все ходили в костюмах.
Говорят, именно благодаря го-
лубым рубаш кам, которые требо-
валось носить под костюмы, ком-
пания получила свое неофициаль-
ное прозвищ е - Big Blue, что можно
2012
Н О Я Б Р Ь C H IEF TIM E
35
предыдущая страница 34 Chief Time 2012 11 читать онлайн следующая страница 36 Chief Time 2012 11 читать онлайн Домой Выключить/включить текст