LIFE
STORY
В
нашей стране о герре Кобьёлле впервые услы-
шали в середине 1990-х, когда на русский
была переведена его книга «Мотивация в сти-
ле экшн. Восторг заразителен». С тех пор уже
несколько поколений отечественных предпри-
нимателей превратились в адептов игровых
методов управления от этого бодрого бюргера,
не говоря уже о Европе, где он - один из самых
востребованных консультантов.
Н Е М Н О Г О
Б И О Г Р А Ф И И
Клаус Кобьёлл - ни миллиардер (хотя шутит, что скоро им
станет), ни крупный промышленник. В его истории нет
никаких чудес и неожиданных прозрений. Он родился в
1948 году, окончил школу гостиничного бизнеса сначала
в Германии, затем во Франции. В возрасте 22 лет открыл
свое первое предприятие - блинную. За ней последовало
еще 9 проектов: несколько ресторанов, джаз-клуб, не-
большая гостиница. В 1984 году, когда Клаус, наконец,
смог сам купить землю - заброшенный крестьянский
двор Нюрнбергом, он уже знал, что превратит его в луч-
ший отель Германии.
Конечно, это случилось не в одну ночь. Немец много
работал, прежде чем Schindlerhof был преобразован в фе-
шенебельную гостиницу и получил бесчисленное количе-
ство наград, например, в 2007 году вошел в сотню лучших
предприятий Европы, а в 2009-ом в седьмой раз стал луч-
шим конференц-отелем в Германии. И это лишь внешняя
сторона успеха. Если вы захотите приехать к Клаусу в
гости, то, возможно, придется подождать в очереди пару
лет. Отель заполняется 365 дней в году на 100% без вся-
кой рекламы. За всю жизнь, утверждает бизнесмен, он
не вложил ни единой марки в рекламные объявления, и
даже проигнорировал телефонный справочник, так как
это стоит денег. Наш гуру поступил гораздо умнее - напи-
сал о родном отеле несколько популярных книг и перио-
дически дает интервью специализированным журналам.
Успех гостиницы позволил ему заняться консалтингом.
Первая книга Кобьёлла «Мотивация в стиле экшн» вы-
шла в 1993 году. Цензоры признавали, что, вероятно, это
не самый глубокий труд на тему мотивации, не самый фун-
даментальный и точно не самый длинный. Зато уж очень
увлекательный и убедительный, содержащий множество
практических рекомендаций. С первых страниц автор при-
водит в пример собственную жизнь: «Я занимаюсь только
тем, что доставляет мне удовольствие. Любую другую ра-
боту я отвергаю, даже если она займет у меня только пять
минут. Потому что не могу делать ее хорошо. В своем отеле
я бываю от 5 до 10 дней в месяц. Даже скорее 5, чем 10. Я
живу в 20 километрах от отеля. Но мне это никогда не ме-
шало. Мой отпуск составляет 8 недель в году». Мол, а вам
так слабо? Не контролировать работу компании ежедневно,
отказаться от мобильного телефона (что и сделал Клаус)?
Э К Ш Н - М О Т И В А Ц И Я
На самом деле в гостинице Кобьёлла довольно строгие
порядки - сотрудники работают сверхурочно, в свобод-
ное время постоянно ходят на семинары и тренинги,
выбирают возможность болеть на работе, стараются не
курить, не набирать вес. И все это делают совершенно
добровольно. Как так? Почему?
Свой бизнес немец строит на том убеждении, что лю-
бой продукт заменяем, важны - ценные впечатления, а
не примитивное удовлетворение потребностей, как это
было раньше. А это требует уже совсем другого маркетин-
га. После проведения семинаров для Daimler Benz, IBM и
2 О 1 О Н О Я Б Р Ь C H IE F T IM E 83
предыдущая страница 84 Chief Time 2010 01 читать онлайн следующая страница 86 Chief Time 2010 01 читать онлайн Домой Выключить/включить текст